Terms of service

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online‑Shop ZwaTronic (www.zwa-tronic.de oder deine tatsächliche Domain) zwischen dem Betreiber des Shops (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.

2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder per E‑Mail zu.

§ 2 Zustandekommen des Vertrags

1. Die Produktbeschreibungen im Online‑Shop stellen freibleibende Angebote dar. Mit dem Absenden der Bestellung über den Button „Bestellung abschließen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

2. Der Verkäufer kann dieses Angebot innerhalb von 5 Werktagen annehmen, indem er dem Kunden eine Bestellbestätigung per E‑Mail zusendet oder die Ware versendet. Bis zur Annahme kann der Verkäufer die Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren.

3. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Vertragstext wird nicht gespeichert; der Kunde kann die Bestelldaten vor Absenden der Bestellung über die Druckfunktion seines Browsers sichern.

§ 3 Preise, Versandkosten und Zahlung

1. Die angegebenen Preise sind Bruttopreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

2. Wir sind Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG; daher wird keine Umsatzsteuer berechnet.

3. Die Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden im Warenkorb bzw. im Checkout gesondert ausgewiesen. Die genauen Versandkosten und -bedingungen sind unter „Versand & Lieferung“ einsehbar.

4. Der Kunde kann ausschließlich über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung) bezahlen. Zahlung ist sofort fällig.

5. Bei Zahlungsverzug des Kunden kann der Verkäufer Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

§ 4 Lieferung und Lieferzeit

1. Die Lieferung erfolgt per Paketdienst an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–14 Werktage ab Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben.

2. Der Verkäufer ist ein Dropshipping‑Händler; die Ware wird direkt vom Lieferanten an den Kunden versandt. Der Verkäufer hat daher nur begrenzten Einfluss auf die Lieferzeit und kann bei Lieferverzögerungen durch den Lieferanten nicht haftbar gemacht werden.

3. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über.

4. Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen ganz oder teilweise zu stornieren, wenn die Ware nicht verfügbar ist oder Lieferengpässe beim Lieferanten bestehen.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

1. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.

2. Der Kunde darf die Ware vor vollständiger Zahlung weder verkaufen, verpfänden noch sonstige Verfügungen treffen.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.

2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• verderblichen Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen),
• Sonderanfertigungen und personalisierten Artikeln,
• versiegelten Waren aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes, deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde,
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden,
• digitalen Inhalten, wenn der Verkäufer mit der Ausführung vorzeitig begonnen hat und der Kunde dies ausdrücklich zugestimmt hat.

3. Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

§ 7 Rückgabe und Rückerstattung

1. Für eine Rückgabe muss die Ware im Originalzustand sein: ungetragen, ungenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.

2. Der Kunde benötigt einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs.

3. Um eine Rückgabe einzuleiten, nutzt der Kunde bitte das Kontaktformular auf der Website. Der Verkäufer teilt dann eine Rücksendeadresse und ggf. ein Rücksendeetikett mit.

4. Rücksendungen, die ohne vorherige Absprache erfolgen, werden nicht angenommen und auf Kosten des Kunden zurückgesandt.

5. Bei Genehmigung der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.

§ 8 Gewährleistung und Haftung

1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Kunde wird gebeten, Mängel oder Transportschäden unverzüglich nach Erhalt der Ware zu melden.

2. Der Verkäufer haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

3. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt, soweit es sich nicht um Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten handelt.

4. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

5. Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen oder Nichtlieferung, die auf höherer Gewalt oder auf Handlungen oder Unterlassungen des Lieferanten beruhen.

§ 9 Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Der Kunde kann den Artikel gemäß Widerrufsrecht zurückgeben und den gewünschten Artikel in einer neuen Bestellung erwerben.

§ 10 Datenschutz

1. Der Verkäufer erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der Datenschutzerklärung, die auf der Website einsehbar ist.

2. Die Daten werden nur soweit erforderlich für die Abwicklung der Bestellung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.

2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtliches Sondervermögen ist, der Sitz des Verkäufers.

3. Für Verbraucher gilt: Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis können über die EU‑Online‑Streitbeilegungsplattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr beigelegt werden.

4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.